مجموعة من المؤلفين الإبداع والتميز في الخدمة - الأولى - القاهرة دار الكتب المصرية 2017 60 صفحةISBN: 977-337-181-6 Subjects--Topical Terms: التميز المؤسسي الإبداع خدمة العملاء التدريب الإداريDewey Class. No.: 658.8 / 658.8