@book{190308,
	author = {عبدالله بن زيد آل محمود},
	title = {إدارة النزاعات والصراعات في العمل},
	publisher = {المجموعة العربية للتدريب والنشر},
	year = {2012},
	address = {القاهرة},
	edition = {الأولى}
}