@book{188893,
	author = {روبرت بلاي},
	title = {الموسوعة الشاملة لكتابة خطابات العمل والفاكس والبريد الإلكتروني},
	publisher = {دار الفاروق},
	year = {2008},
	address = {القاهرة},
	edition = {الأولى}
}